Busch Ibérica
HOW LONG HAVE YOU BEEN WORKING WITH APEN?
Aproximadamente, llevamos trabajando con APEN desde el año 2018. Durante este tiempo, hemos desarrollado una relación de confianza con su equipo.
HOW DO THEY HELP YOU IN YOUR DAY-TO-DAY LIFE?
APEN nos ofrece un valioso soporte en nuestro día a día. Ante cualquier problema, su equipo técnico responde de forma rápida y eficiente. Además, valoramos mucho que, en caso de no poder venir físicamente, estén dispuestos a resolver los problemas de forma remota.
¿POR QUÉ CONFÍAS CON ELLOS COMO PROVEEDORES?
Han demostrado seriedad en cada interacción y están dispuestos a abordar cualquier problema con dedicación hasta su completa resolución. Esta actitud proactiva y orientada al cliente es lo que nos hace confiar en su capacidad para satisfacer nuestras necesidades.
DO YOU THINK APEN ADDS VALUE TO YOUR COMPANY? HOW DOES IT DO SO?
Sin duda, APEN aporta un gran valor a nuestra empresa. Su servicio técnico garantiza que tanto nuestra delegación en Barcelona como Madrid puedan ofrecer un servicio de impresión fiable a nuestros usuarios. Esto se traduce en una mejora en la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
WHAT NEED DID THEY FULFILL?
APEN ha cubierto principalmente nuestras necesidades relacionadas con la resolución de problemas técnicos y la adquisición de nuevas impresoras.
WHAT SOLUTION HAVE THEY GIVEN YOU?
Han proporcionado soluciones personalizadas en forma de impresoras que se ajustan perfectamente a nuestras necesidades operativas y presupuestarias.
WHAT BENEFITS HAS IT BROUGHT YOU?
La capacidad de resolver rápidamente los problemas técnicos nos ha permitido minimizar el tiempo de inactividad y mantener su productividad. Además, contar con impresoras que funcionan correctamente nos ha ayudado a mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, así como optimizar nuestros costes operativos.
