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SIRSA ¡La mejor garantía es la satisfacción de nuestros clientes!
Actualmente la mejor garantía que nos puede ofrecer cualquier empresa es el nivel de satisfacción de sus propios clientes. En Apen somos conscientes de la importancia de estas opiniones y hemos implantado un proceso de feedback for our customers.
With this post we want to share with you our latest success story of an implementation of a Premium maintenance to the company SIRSA.
SIRSA es una empresa líder en la gestión de servicios de limpieza profesional y servicios auxiliares, avalada por una larga trayectoria profesional de crecimiento sostenido y reconocido prestigio en el sector.
We spoke with Oscar Gallardo, responsable de compras y servicios generales de SIRSA, regarding the implementation of Premium maintenance in your company.
¿Qué necesidades tenia SIRSA?
O.G-In SIRSA nos encontrábamos en el momento de reforzar nuestra seguridad informática a un nivel superior, y para ello era fundamental encontrar un proveedor que nos fuera cercano y nos generase una total confianza.
Queriamos una quick response a cualquier problema y en cualquier momento para reducir al mínimo las posibles incidencias.
What solution has been provided?
O.G-Para ofrecernos la mejor solución Apen nos realizó una auditoría para saber exactamente en que punto nos encontrábamos. El Premium maintenance of soporte-prevención-correctivo es perfecto para obtener una mejora integral.
La amplia cobertura horaria del Premium maintenance y el poder disponer de un qualified technician que conoce perfectamente nuestra empresa genera mucha trust.
¿Qué beneficios ha obtenido SIRSA?
O.G-Ahora vamos de la mano de un gran partner especialista en tecnología, que es capaz de aportar soluciones a todas las necesidades de nuestra empresa. Desde el primer momento hemos earned in service, tener a Apen como partner ha hecho que nos despreocupemos por completo de nuestra informática con total tranquilidad. Nos aplican unas medidas preventivas periódicas y unas revisiones anuales para anticipate a futuras incidencias. Con el telephone support al usuario que nos ofrece Apen en este tipo de mantenimiento informático nos ha hecho ganar en tiempo y servicio.
Actualmente tenemos controlados los costes de nuestro departamento informático en todo momento y además nos hemos puesto al día tecnológicamente.
We can conclude that if our company has to cover IT needs On a regular basis (due to the nature of its own business), it is time to consider hire a good IT maintenance…and in Apen, We have developed various packages of computer maintenance that perfectly adapt to the needs of our clients.
