Bonestil
NECESIDADES
Bonestil tenía como principal objetivo reducir el número de sus incidencias relacionadas con la impresión.
De la misma manera necesitaba aumentar la calidad de sus servicios para conseguir una competitividad más alta.
“To reduce our printing costs, we needed to find a completely trustworthy supplier to manage all of our company's printing.”
El cliente debía aumentar la calidad de sus servicios para poder conseguir una competitividad más alta.
SOLUCIÓN
Apen nos presentó una propuesta que consistía en realizar controles preventivos rutinarios a nuestros equipos para así poder anticiparnos a posibles incidencias.
“Buscamos un nivel de asesoramiento en impresión que se adaptara a nuestras necesidades.”
También se implantó un protocolo interno para poder tener un mejor control de usuario.
BENEFICIOS
Con Apen hemos conseguido despreocuparnos por completo de nuestra impresión y al mismo tiempo hemos ganado en calidad de servicio.
“Hemos reducido nuestras incidencias desde el primer momento y eso nos ha hecho ganar en servicio.”
Otro beneficio muy importante es que ahora podemos dedicarnos a nuestro trabajo sin perder tiempo gestionando la impresión.
Podemos decir que Apen se adelanta a las posibles incidencias y esto nos genera mucha confianza en todo momento
