{"id":12964,"date":"2019-02-14T17:35:41","date_gmt":"2019-02-14T17:35:41","guid":{"rendered":"https:\/\/apen.onlinevalles.club\/?p=12964"},"modified":"2025-03-04T09:39:11","modified_gmt":"2025-03-04T09:39:11","slug":"nuevo-portal-del-cliente-apen-ganando-en-servicio-cada-dia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/apen.onlinevalles.club\/ca\/blog\/nuevo-portal-del-cliente-apen-ganando-en-servicio-cada-dia\/","title":{"rendered":"Nuevo portal del cliente Apen, ganando en servicio cada d\u00eda"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">El equipo de&nbsp;<strong>Apen&nbsp;<\/strong>est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n, y desde hace tiempo una de nuestras prioridades es la creaci\u00f3n de una plataforma que ofrezca a nuestros clientes una&nbsp;<strong>visi\u00f3n global<\/strong>&nbsp;de tots els&nbsp;<strong>servicios contratados<\/strong>&nbsp;con nosotros. Gracias a este nuevo&nbsp;<strong>portal del cliente de Apen<\/strong>&nbsp;todos los usuarios podr\u00e1n hacer las gestiones que necesiten de una manera muy sencilla.<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el portal del cliente de Apen?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro&nbsp;<strong>portal del cliente<\/strong>&nbsp;es una plataforma web de ticketing para los clientes de&nbsp;<strong>Apen<\/strong>.<br>Una manera muy&nbsp;<strong>f\u00e1cil y r\u00e1pida&nbsp;<\/strong>de compartir toda la informaci\u00f3n de los servicios prestados&nbsp;<strong>en temps real<\/strong>. Es ganar en servicios desde el primer momento.<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Com funciona?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ya te has registrado puedes acceder directamente al<strong>&nbsp;portal cliente&nbsp;<\/strong>a trav\u00e9s del \u00e1rea cliente de la web de&nbsp;<strong>Apen<\/strong>&nbsp;o&nbsp;<strong><a href=\"http:\/\/a3mobility.apen.es:8088\/S3Intranet\/Login\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">haciendo clic aqu\u00ed<\/a><\/strong>. Una vez logeado tendr\u00e1s acceso de una manera f\u00e1cil e intuitiva a toda la informaci\u00f3n relacionada con los servicios que te ofrece&nbsp;<strong>Apen<\/strong>.<br><strong>Tickets:<\/strong>&nbsp;Podr\u00e1s abrir y consultar tickets, y seguir el estado de tus incidencias en tiempo real.<br><strong>Contratos:<\/strong>&nbsp;Desde esta opci\u00f3n podr\u00e1s ver todos los contratos vigentes y el estado de cada uno de ellos.<br><strong>Inventario:<\/strong>&nbsp;Apartado que nos muestra todo nuestro inventario de equipos inform\u00e1ticos \u2026 con la posibilidad de filtrar por tipo de equipo (pc, impresora) o por usuarios.<br><strong>Estad\u00edsticas:<\/strong>&nbsp;Generar estad\u00edsticas para servicios realizados, por tipo de ticket, horas, meses \u2026 y analizarlas posteriormente.<br><strong>Hist\u00f3rico:<\/strong>&nbsp;Aqu\u00ed podremos consultar un completo hist\u00f3rico de las facturas contabilizadas.<br><strong>Documentos:<\/strong>&nbsp;Descarga documentaci\u00f3n de lo que necesites.<br><strong>Instrucciones de uso:<\/strong>&nbsp;Un PDF que nos ayudar\u00e1 a saber c\u00f3mo funciona el portal del cliente punto por punto.<\/p>\n\n\n<style>.kb-image12964_88cc96-66 .kb-image-has-overlay:after{opacity:0.3;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-image kb-image12964_88cc96-66\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/apen.onlinevalles.club\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Post-PortalCliente.jpg\" alt=\"\" class=\"kb-img\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo me puedo registrar?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:info@apen.es\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Ponte en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al usuario haciendo clic aqu\u00ed para solicitar el registro a nuestro portal del cliente y te daremos acceso con un usuario y contrase\u00f1a para que puedas acceder directamente desde nuestra web.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El equipo de&nbsp;Apen&nbsp;est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n, y desde hace tiempo una de nuestras prioridades es la creaci\u00f3n de una 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